NordVPN kullanırken bağlantı sorunları yaşayabilirsiniz. Bu sorunlar VPN uygulamasından, sisteminizden, ağınızdan veya diğer yapılandırmalardan kaynaklanabilir.
Sık karşılaşılan NordVPN bağlantı sorunlarını giderme
İnternet bağlantınızı kontrol edin
NordVPN’e bağlanmadan önce, çalışan bir internet bağlantınız olduğundan emin olmalısınız. Favori web sitelerinizi açarak internet bağlantınızı test edin. Çalışırlarsa, VPN’nize bağlanabilirsiniz. İnternet yoksa, diğer cihazları internete bağlayabildiğinizden emin olun. Değilse, şu adımları izleyin:
- Modemi yeniden başlatın.
- Wi-Fi bağlantınızı yeniden başlatın, veya Ethernet kablosunu yeniden bağlayın.
- İnternet bağlantısında yaşanan sorunlar için internet servis sağlayıcınıza (Türknet-TürkTelekom vb.) başvurun.
NordVPN hesabınızın durumunu ve oturum açma ayrıntılarını kontrol edin
Doğru kimlik bilgilerini girdiğinizden ve etkin bir VPN aboneliğiniz olduğundan emin olun. Hesabınızın durumunu Nord Hesabı sayfasından kontrol edebilirsiniz. Giriş bilgilerinizi hesap kontrol panelinden de kontrol edebilirsiniz. Buna ek olarak, modemdeki VPN ayarlarının VPN uygulama bağlantılarından farklı olduğunu unutmayın.
Etkin bir hesabınız ve doğru kimlik bilgileriniz varsa ancak bağlanamıyorsanız aşağıdaki düzeltmeleri kontrol edin.
Birden fazla VPN sunucusunu deneyin
Sunucu dolu veya kapalıyken yeni bağlantıları reddedebilir. Başka bir sunucuya yeniden bağlanmak sorunu çözebilir. NordVPN’de sunucu aşırı yüklenmesini kontrol etmek için:
- Sunucu ülkeleri bölümüne gidin.
- Fareyi seçtiğiniz zeminin üzerine getirin ve üç noktayı tıklayın.
- Sunucu bölümündeki açılır oka tıklayın, sunucu aşırı yüklenmesini yüzde olarak göreceksiniz.
NordVPN otomatik olarak en hızlı sunucuya bağlanır. Ancak, bu her zaman olmayabilir.
Önemli: Bu çözüm, genellikle bilinen NordVPN bağlantı sorunlarının %90’ını veya daha fazlasını çözebilir. Bazen, çalışan birini bulana kadar birkaç sunucuyu test etmeniz gerekir.
Doğru TCP ve UDP bağlantı noktalarının açık olduğundan emin olun
NordVPN, bağlantı için 443 TCP ve 1194 UDP bağlantı noktası açar. Bu, minimum müdahale ile otomatik olarak gerçekleşir. Ancak bazı hizmetler ve güvenlik duvarınız, NordVPN’nin bu bağlantı noktalarına erişimini reddedebilir. Kurulum sırasında NordVPN güvenlik duvarından geçer. Daha fazla bilgi için platforma özel bağlantı sorunlarını giderme bölümüne bakın.
Antivirüs sorunları
Antivirüs sorunları NordVPN bağlantılarını engelleyebilir. Bu kitler, tünelleme faaliyetlerini potansiyel kötü amaçlı yazılım hizmetleri olarak tanımlayabilir. Bazı antivirüs paketlerinde ayrıca VPN bağlantınızı engelleyebilecek bir güvenlik duvarı bulunur. Bağlantı sorunlarını önlemek için istisnalar listesine NordVPN uygulamasını ekleyin.
VPN yazılım hataları
Bir VPN yazılım hatası bağlantı sorunlarına neden olabilir. Yazılım hatalarının tespit edilmesi zor olduğu için düzeltilmesi zordur. Yazılım sorunlarını en son sürümü ve sistem güncellemelerini kullanarak NordVPN’i yeniden yükleyerek çözebilirsiniz.
Ayrıca sistemi optimize etmeyi, önbelleği temizlemeyi ve geçici dosyaları silmeyi deneyebilirsiniz
Platforma Özgü Bağlantı Sorunları
Windows
Windows’taki NordVPN bağlantı sorunları bazı sorunlardan kaynaklanabilir. İşte bunların nasıl giderileceğine dair kısa bir özet.
Adım 1: NordVPN’i doğru şekilde kurun. Bağlantı yapılandırmanızı özelleştirin, örneğin:
- Başka bir sunucuya yeniden bağlanın.
- UDP, TCP ve NordLynx arasında geçiş yapın.
Adım 2: Aşağıdaki yöntemi kullanarak NordVPN uygulamasını sıfırlayın:
- VPN uygulamasını başlatın ve Ayarlar’a tıklayın.
- Gelişmiş’e gidin.
- Tanılama Aracını Çalıştır’a tıklayın.
- Açılan yeni pencerede Sıfırla ayarını seçin.
Adım 3: TAP adaptörlerinin düzgün çalıştığından emin olun. Bu, ‘TAP sürücüsü hatası’ ve ‘ÖLÜMCÜL: DNS engelleme başarısız’ hatalarını düzeltir. Bunun için bu adımları takip edin:
NordVPN TAP sürücülerini kaldırma ve yeniden yükleme:
- Denetim Masası’nı açın.
- Programlar bölümünde Bir programı kaldır’ı tıklayın.
- NordVPN’i bulun tıklayın ve silin.
- TAP sürücülerini indirip yükleyin ve yeniden bağlanmayı deneyin.
Adım 4: TAP sorunu devam ederse, TAP sürücüsünü aşağıdaki gibi yapılandırın:
- Denetim Masası’nı açın ve Ağ ve İnternet’e tıklayın.
- Ağ ve Paylaşım Merkezi’ni tıklayın.
- Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir‘e gidin.
- Windows TAP-NordVPN adaptörüne sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin.
- İnternet Protokolü sürüm 4’e (TCP / IPv4) gidin ve Özellikler’e tıklayın.
- Gelişmiş sekmesine tıklayın, Otomatik seçimini kaldırın ve arayüz ölçüsünü 1 olarak ayarlayın.
Adım 5: Hala bağlantı sorunlarınız varsa, güvenlik duvarınızı, ağ ayarlarınızı yapılandırın ve yine de sistem güncellemelerini kontrol edin.
- Güvenlik duvarı ve antivirüs yapılandırması: NordVPN.exe, nordvpn-service.exe ve openvpn-service.exe için eklentiler ve istisnalar. Ayrıca bu istisnaları antivirüsünüze de ekleyin. Gelişmiş güvenlik duvarları için, her üç program için de gelen ve giden kurallar ekleyebilirsiniz.
- NordVPN Akıllı DNS’yi yapılandırın:
- Denetim Masası’nı açın ve Ağ ve İnternet’e tıklayın.
- Ağ ve Paylaşım Merkezi’ni tıklayın.
- Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir’e gidin.
- Windows TAP-NordVPN adaptörüne sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin. İnternet Protokolü sürüm 4’e (TCP / IPv4) gidin ve Özellikler’e tıklayın.
- Aşağıdaki DNS adreslerini kullan’ı seçin ve 103.86.96.100 ve 103.86.99.100 Nord DNS adreslerini ekleyin.
- Ağ tepsisini sıfırlayın. Bunu NordVPN veya komut satırı üzerinden yapabilirsiniz. NordVPN uygulamasında:
- VPN uygulamasını başlatın ve Ayarlar’a tıklayın.
- Gelişmiş’e gidin.
- Tanılama Aracını Çalıştır’a tıklayın.
- Açılan yeni pencerede Network Flush’ı seçin.
Komut isteminde.
1- Görev çubuğundaki arama kutusuna tıklayın, komut istemi yazın. Çalıştır komut satırı uygulamasını bölümünde, Yönetici olarak çalıştır’ı tıklayın ve onaylayın.
2- Komut isteminde aşağıdaki komutları tek tek yazın.
- ipconfig / release yazın ve Enter’a basın.
- ipconfig /flushdns yazın ve Enter’a basın.
- ipconfig / renew yazın ve Enter’a basın. (Bir dakika bekle)
- netsh int ip reset yazın ve Enter’a basın.
- netsh winsock reset yazın ve Enter’a basın.
- netsh interface ipv4 reset yazın ve Enter’a basın.
- netsh interface ipv6 reset yazın ve Enter’a basın.
- netsh winsock reset catalog yazın ve Enter’a basın.
- netsh int ipv4 reset reset.log yazın ve Enter’a basın.
- netsh int ipv6 reset reset.log yazın ve Enter’a basın.
3- Bilgisayarı yeniden başlatın.
Sorun devam ederse, Windows’u güncelleyin.
macOS
Mac’lerdeki NordVPN bağlantı sorunlarına öncelikle uygulama yapılandırmaları neden olur. Bunları nasıl düzelteceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
Adım 1: NordVPN uygulamasını terminal aracılığıyla sıfırlayın. Bu adımları takip et:
- Zaten çalışıyorsa NordVPN’den çıkın. Dock’ta NordVPN’e sağ tıklayın ve Çıkış’ı seçin.
- Bir Terminal açmak için Command + Ara Çubuğu düğmesine basın ve arama alanına “terminal” yazın. Görünen Terminal uygulaması simgesine tıklayın.
- Terminalde aşağıdaki komutları girin:
defaults delete com.nordvpn.osx-apple (Nord’u App Store’dan yüklediyseniz) Varsayılan olarak, com.nordvpn.osx’i kaldırın (Nord’u resmi web sitesinden yüklediyseniz) - NordVPN uygulamasını başlatın.
Adım 2: Bağlantı sorunu devam ederse bağlantı protokolünü değiştirin.
- VPN uygulamasını başlatın ve Ayarlar’a tıklayın.
- Genel sekmesini seçin.
- VPN protokolünde, TCP protokolü olarak UDP’yi seçin.
Linux
Sistemi, uygulamayı güncelleyerek veya manuel kurulum gerçekleştirerek Linux’ta NordVPN bağlantı sorunlarını çözebilirsiniz.
Adım 1: NordVPN uygulamasını terminal aracılığıyla güncelleyin. Bu adımları takip et:
- Terminali açın.
- Uygulamayı güncellemek için aşağıdaki komutları girin. Bu komutlar ayrıca uygulamaları daha yeni sürümlere günceller. sudo apt-get update ve sudo apt-get upgrade
- Güncellemeden sonra NordVPN’i açın.
Adım 2: Uygulamayı kaldırın ve manuel bir bağlantı kullanın.
- NordVPN’i silmek için aşağıdaki komutu kullanın. Bir sistem parolası girmeniz gerekebilir.
sudo apt-get – -purge autoremove nordvpn*
Adım 3: Terminal aracılığıyla manuel bağlantı kullanın.
Manuel bağlantıya geçmeden önce IPv6’yı devre dışı bırakmalısınız. Bu geçici çözüm, VPN bağlantı çakışmalarına neden olabilir. IPv6’yı devre dışı bırakmak, çoğu Linux varyantından farklıdır:
Red Hat tabanlı bir sistemde:
- Bir terminal penceresi açın ve kök kullanıcıyı değiştirin.
- Aşağıdaki komutları girin:
sysctl -w net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 1
sysctl -w net.ipv6.conf.default.disable_ipv6 = 1
sysctl -w net.ipv6.conf.tun0.disable_ipv6 = 1 - IPv6’yı yeniden etkinleştirmek için aşağıdaki komutları girin:
sysctl -w net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 0
sysctl -w net.ipv6.conf.default.disable_ipv6 = 0
sysctl -w net.ipv6.conf.tun0.disable_ipv6 = 0
sysctl -p
Debian tabanlı dağıtımlarda
- Bir terminal penceresi açın ve şu komutu girin:
sudo nano /etc/sysctl.conf - Dosyanın sonuna şunu ekleyin:
net.ipv6.conf.all.disable_ipv6 = 1
net.ipv6.conf.default.disable_ipv6 = 1
net.ipv6.conf.lo.disable_ipv6 = 1
net.ipv6.conf.tun0.disable_ipv6 = 1 - Dosyayı kaydedin ve kapatın.
- Cihazı yeniden başlatın.
- IPv6’yı yeniden etkinleştirmek için, /etc/sysctl.conf dosyasından yukarıdaki satırları silin ve cihazı yeniden başlatın.
IPv6’yı devre dışı bıraktıktan sonra manuel bağlantı prosedürünü aşağıdaki gibi başlatın:
- OpenVPN istemcisini kurmak için Terminal’i açın ve aşağıdaki komutu girin. Bir sistem parolası girmeniz gerekebilir.
sudo apt-get install openvpn - Aşağıdaki komutu girin ve OpenVPN yapılandırma klasörüne gidin;
cd /etc/ openvpn - Komutlarla OpenVPN yapılandırma dosyalarını indirin; sudo wget https://downloads.nordcdn.com/configs/archives/servers/ovpn.zip
- Hatayla karşılaşırsanız: `nordvpn.com’ sertifikasına güvenilmiyor, ca sertifika paketini yüklemek için aşağıdaki komutu kullanın
sudo apt-get install ca-certificates
Sorun yoksa, bir sonraki adıma geçin - İndirilen ovpn.zip dosyasını çıkarmak için aşağıdaki komutu kullanın
sudo unzip ovpn.zip - Sunucu yapılandırmasını içeren klasörü girin. ovpn_udp veya ovpn_tcp olarak adlandırılmış olabilir.
- Mevcut tüm NordVPN sunucularının listesine erişmek için aşağıdakini girin;
ls -al - Bağlanmak istediğiniz sunucuyu seçin ve seçilen ayarlar ile OpenVPN’i başlatın.
- NordVPN kimlik bilgilerinizi girin, VPN bir bağlantı kuracaktır.
- Bağlantıyı kesmek için Terminal’i açın ve Ctrl + C’ye basın
Android
Android’de NordVPN bağlantı sorunlarını gidermek için şu adımları izleyin:
Adım 1: NordVPN’i doğru şekilde yapılandırın:
- Play Store’dan uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin.
- UDP ve TCP protokolleri arasında geçiş yapın.
- Birden çok sunucu deneyin.
Adım 2: Güvenlik Duvarı, antivirüs ve ağ ayarlarını yapılandırın.
- Güvenlik Duvarı: NordVPN kullanmak istiyorsanız, uygulamanızın güvenlik duvarının kapalı olduğundan emin olun. Güvenlik duvarı uygulamaları, Android’deki NordVPN ile aynı VPN arayüzüyle işlem yapar. Bir uygulama bu arayüzü kullanıyorsa, başka hiçbir uygulama onu kullanamaz.
- Virüsten koruma yapılandırması: Virüsten koruma uygulamalarınıza NordVPN için istisnalar ekleyin. Ayrıca NordVPN’i enerji tasarrufu, uyku ve diğer optimize edici ve temizleyicilerden hariç tutun. Bu, hiçbir bağlantı oluşmaması için arka planda çalışmasını sağlar.
- Android ağ ayarlarını sıfırlayın:
- Cihaz ayarlarını açın, Genel Yönetim’e tıklayın ve Sıfırla’yı seçin.
- Ağ Ayarlarını Sıfırla’ya ve Ayarları Sıfırla’ya tıklayın.
- Telefonun kilidini açmalısınız (bir kilidiniz varsa)
- Tüm ağ ayarlarını sıfırlamak için Ayarları Sıfırla’ya tıklayın.
- Ağa yeniden bağlanın ve VPN’yi etkinleştirin.
- Bağlantı sorunu devam ederse, NordVPN akıllı DNS’yi yükleyin:
- Cihaz ayarlarını açın, Bağlantılar’a dokunun ve Wi-Fi’yi seçin.
- Mevcut Wi-Fi ağınızın yanındaki dişli çark simgesini ve Gelişmiş’i tıklayın.
- IP Ayarlarına gidin ve Statik olarak değiştirin.
- DNS 1‘e şu IP adresini girin: 103.86.96.100 ve DNS 2‘ye 103.86.99.100 girin.
- Kaydet ve Bağlantıyı Kes’e tıklayın ve ağa yeniden bağlanın.
iOS
NordVPN iOS bağlantı sorunlarını çözmek için aşağıdaki adımları kullanın:
Adım 1: NordVPN yapılandırmasını doğru şekilde değiştirin:
- UDP ve TCP bağlantı protokolleri arasında geçiş yapın.
- Farklı sunucular arasında geçiş yapma.
- NordVPN’i kaldırın ve yeniden yükleyin.
Adım 2: Wi-Fi bağlantısı için NordVPN DNS adreslerini yapılandırın:
- Ayarlar uygulamasını açın ve Wi-Fi’yi seçin.
- DNS’sini değiştirmek istediğiniz ağın yanındaki “i” simgesine tıklayın.
- Aşağı kaydırın ve DNS’yi Yapılandır’ı tıklayın ve El ile’yi seçin;
- Mevcut adresleri silmek için ‘kırmızı eksi’ye tıklayın:
- Sunucu Ekle’ye tıklayın ve şu DNS adreslerini ekleyin:
103.86.96.100
103.86.99.100 - Kaydet’i tıklayın.
Adım 3: Wi-Fi ayarlarınızı sıfırlayın ve sorun devam ederse yeniden bağlanın:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel> Sıfırla’ya ve ardından Ağ Ayarlarını Sıfırla’ya gidin.
Not: Bu, daha önce kullandığınız tüm mobil ağ, VPN, APN ve Wi-Fi ayarlarını ve şifrelerini sıfırlar.